Politica de confidențialitate

1. Introducere

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care Tundra & Serval colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului tundra-serval.store și ale clienților care beneficiază de serviciile noastre de consultanță financiară.

Respectăm dreptul tău la confidențialitate și ne angajăm să protejăm informațiile tale personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Operator de date

Denumire: Tundra & Serval
Adresă: Strada Lânăriei nr. 23, etaj 2, Sector 3, București, 030167, România
Email: [email protected]

3. Ce date personale colectăm

Colectăm următoarele categorii de date personale:

3.1. Date furnizate direct de tine

• Nume și prenume
• Adresă de email
• Informații furnizate în formularele de contact sau solicitare servicii
• Informații financiare partajate în cadrul sesiunilor de consultanță (venituri, cheltuieli, obiective financiare)

3.2. Date colectate automat

• Adresă IP
• Tip de browser și dispozitiv
• Pagini vizitate și timpul petrecut pe site
• Sursă de trafic (de unde ai ajuns pe site-ul nostru)

4. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele tale personale pentru următoarele scopuri:

• Furnizarea serviciilor de consultanță solicitate
• Comunicarea cu tine în legătură cu serviciile noastre
• Programarea sesiunilor de consultanță
• Îmbunătățirea serviciilor și a experienței utilizatorului pe site
• Îndeplinirea obligațiilor legale (contabilitate, fiscalitate)
• Analiza statistică a traficului pe site (date anonimizate)

5. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul: pentru comunicări de marketing și utilizarea cookie-urilor
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de consultanță
• Interesul legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor și analiză statistică
• Obligația legală: pentru conformitatea cu legislația fiscală și contabilă

6. Partajarea datelor cu terțe părți

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale. Putem partaja datele tale doar în următoarele situații:

• Cu furnizori de servicii tehnice (găzduire site, platforme de email) care operează în conformitate cu GDPR
• Cu autoritățile publice, în cazul în care suntem obligați legal să facem acest lucru
• Cu consultanți financiari sau colaboratori implicați direct în furnizarea serviciului tău, cu respectarea confidențialității

7. Durata de stocare a datelor

• Datele de contact: până la retragerea consimțământului sau 3 ani de la ultima interacțiune
• Datele din sesiunile de consultanță: 5 ani (conform legislației contabile și fiscale)
• Datele de trafic și cookie-uri: maxim 13 luni

8. Drepturile tale

Conform GDPR, beneficiezi de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: poți solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine
• Dreptul de rectificare: poți corecta datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergerea datelor: poți solicita ștergerea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: poți solicita limitarea modului în care folosim datele tale
• Dreptul la portabilitatea datelor: poți primi datele tale într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: poți refuza prelucrarea datelor în anumite scopuri
• Dreptul de a depune o plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa [email protected].

9. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Acestea includ:

• Criptarea conexiunilor (HTTPS)
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Proceduri de back-up regulate
• Instruirea echipei în materie de protecția datelor

10. Cookie-uri

Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului. Pentru detalii complete despre tipurile de cookie-uri utilizate și modul în care le poți gestiona, consultă Politica de cookies.

11. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări indicată în partea de sus.

12. Contact

Pentru întrebări sau nelămuriri legate de prelucrarea datelor personale, ne poți contacta la:

Email: [email protected]
Adresă: Strada Lânăriei nr. 23, etaj 2, Sector 3, București, 030167, România